Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Via Lot

1. Identiteit van de ondernemer

Via Lot (hierna: “wij” of “ons”)
Website: https://www.vialotstore.nl
E-mail: info@vialotstore.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten die via onze webshop worden geplaatst.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten

Wij verkopen kleding, schoenen en accessoires.
Alle producten worden geleverd uit eigen voorraad die door ons zelf wordt ingekocht.

Wij doen ons best om productinformatie en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kleine afwijkingen kunnen voorkomen.

4. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw (indien van toepassing) en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

Betaling dient volledig te worden voldaan via de aangeboden betaalmethodes in de webshop voordat de bestelling wordt verwerkt.

5. Bestelling en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de betaling succesvol is afgerond.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van:

  • vermoeden van fraude
  • foutieve prijsweergave
  • technische fouten in de webshop

6. Verzending en levering

Wij verwerken en verzenden bestellingen zo snel mogelijk.

  • Bestellingen worden dezelfde dag of uiterlijk de volgende werkdag vóór 17:00 uur verzonden
  • In sommige gevallen kan verwerking tot maximaal 2 werkdagen duren (bijvoorbeeld bij drukte of voorraadcontrole)
  • Na verzending ontvang je een bevestiging per e-mail (indien van toepassing met track & trace)

Wij verzenden binnen Nederland en België.

Verzendkosten

  • Nederland: €6,95
  • België: €7,50
  • Gratis verzending vanaf €75,00

Levertijd

Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de bezorgdienst. Vertragingen buiten onze invloed kunnen voorkomen. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

Gratis verzending en retouren

Indien een bestelling (gedeeltelijk) wordt geretourneerd waardoor het oorspronkelijke orderbedrag onder €75,00 komt, kunnen de oorspronkelijke verzendkosten alsnog worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

7. Herroepingsrecht (retourneren)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Voorwaarden:

  • Producten dienen ongedragen, ongewassen en onbeschadigd te zijn
  • Originele labels en verpakking moeten aanwezig zijn
  • Schoenen dienen in originele schoenendoos te worden geretourneerd

Na correcte ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen enkele dagen teruggestort.

Retourkosten zijn voor de klant, tenzij anders overeengekomen.

8. Uitzonderingen op retour

Retouren worden geweigerd indien:

  • artikelen gedragen of beschadigd zijn
  • artikelen niet binnen 14 dagen retour zijn gekomen.
  • hygiëneverzegelingen zijn verbroken (indien van toepassing)

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • vertragingen door bezorgdiensten
  • verkeerd gebruik van producten
  • schade ontstaan na levering

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.

10. Intellectueel eigendom

Alle content op de website (foto’s, teksten, logo’s) is eigendom van Via Lot en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

11. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via:
info@vialotstore.nl

Wij reageren zo snel mogelijk, meestal binnen 48 uur.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.